LOGISTIK система учёта работы с клиентами и партнёрами в транспортно-логистической компании. Программный продукт разработан в соответствии с ТЗ «разработка системы работы с базами данных по клиентам и партнерам, а также обработки входящих запросов и жалоб в транспортно-логистических компаниях» в рамках проекта «Укрепление потенциала предприятий транспортно-логистического сектора Казахстана и Узбекистана путем внедрения системы управления качеством по стандарту ИСО 9001:2008». Разработка осуществлена в рамках проекта Европейского союза «Central Asia Invest Program», Представительством GIZ и их партнёрами.
Цели и задачи системы
Система позволяет работать с базой данных по клиентам, партнерам (так называемым агентам), а
также производить обработку входящих запросов и жалоб в транспортно-логистических компаниях. Она обеспечивает работу различных отделов, таких как отдел маркетинга, продаж, отдел эксплуатации, а также позволяет контролировать работу со стороны руководства компании.
Функцией системы является автоматизированное сохранение, контроль иуправление данными по входящим запросам, потенциальным и активным клиентам, и партнерам (так называемым агентам) для использования в различных целях.
Эксплуатация Logistik в транспортно-логистических компаниях обеспечивает:
1. Документированиeвходящих запросов в базе данных;
2. Документированиeвходящих жалоб в базе данных;
3. Ведениeстатистики по клиентам и агентам;
4. Получениeстатистических данных для отчетности и эффективного планирования;
5. Создание единой базы данных с контролируемым доступом.